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Informazioni sui trasporti

1. Il servizio di spedizione selezionato è disponibile per il mio Paese? Qual è il corriere? Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

Offriamo la spedizione gratuita nella maggior parte dei paesi.

Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione.

(1) Spedizione gratuita (se il tuo ordine supera i 69 $):

• • Trasportatore: EMS
• • Costo: Gratuito per ordini superiori a $69, spese di spedizione di $5,75 per ordini inferiori a $69
• • Tempi di elaborazione: 1-2 settimane
• • Tempi di spedizione: 2-4 settimane (per la maggior parte dei paesi)

(2) Spedizione veloce: disponibile solo per Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii.

• Costo: 100 € a pezzo
• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
• Tempi di spedizione: 5-7 giorni
• Disponibilità dei vettori per destinazione:
• Norvegia, Islanda, Cipro: UPS / DHL Express
• Porto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

Nota bene: i tempi di consegna possono variare a seconda delle informazioni sui voli al momento dell'ordine. Per i paesi più remoti i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. Ci impegniamo costantemente a migliorare il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare corrieri più affidabili e affidabili con cui collaborare.

Per una spedizione più rapida, contattateci all'indirizzo [email protected].

>>Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di spedizione.

2. Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.
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Informazioni su resi e rimborsi

1. Come faccio ad annullare un ordine?

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore senza dover fornire alcuna motivazione.
Se il tuo ordine è già stato spedito, non può essere annullato. Se insisti ad annullarlo, ti verrà addebitato un importo pari al 30%-50% del totale dell'ordine a copertura dei costi di magazzinaggio, preparazione dell'ordine e spedizione. Tale importo verrà detratto dal rimborso del/i tuo/i articolo/i.

2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?

I prodotti ricevuti danneggiati non sono considerati difettosi e non possono essere restituiti. In questo caso, provvederemo alla sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi. Se non si desidera ricevere un prodotto sostitutivo e si preferisce restituire l'articolo, la procedura sarà considerata un normale reso e verrà addebitata una commissione di restituzione fino al 35%. Ci riserviamo inoltre il diritto di detrarre dall'importo del rimborso tutte le spese di spedizione iniziali.

3. Quando riceverò il rimborso?

Dopo aver ricevuto il reso, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati sul metodo di pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se riscontri ancora problemi con il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]; ti risponderemo il prima possibile.
Si prega di notare che eventuali cancellazioni o resi sono soggetti alla nostra Politica di resi e rimborsi.

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Informazioni sul prodotto

1. Come scelgo la taglia giusta?

Quando scegliete la taglia dei vestiti, vi consigliamo di consultare la guida alle taglie di ciascun marchio, solitamente disponibile nelle pagine dei prodotti. In caso di dubbi, prendete le vostre misure e consultate la tabella delle taglie per assicurarvi di selezionare la taglia corretta.

2. Come posso mantenere i miei vestiti in ottime condizioni?

Per preservare la qualità e l'aspetto dei vostri capi, seguite le istruzioni di lavaggio fornite. In genere, si consiglia il lavaggio a mano in acqua fredda o l'utilizzo di un lavaggio a secco appropriato. Evitate l'eccessiva esposizione al sole e l'asciugatura in asciugatrice per prolungare la durata dei vostri capi.

3. Come posso rimanere aggiornato sulle ultime tendenze della moda?

Rimani sempre aggiornato seguendo il nostro blog di moda o le nostre pagine sui social media, dove condividiamo regolarmente le ultime tendenze, consigli di stile e novità sui brand. Puoi anche iscriverti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato su nuovi prodotti e promozioni.

4. Dove posso trovare informazioni sugli accessori?

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