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À propos des transports

1. Le service de livraison sélectionné est-il disponible pour mon pays ? Quel est le transporteur ? Quel est le délai de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite dans la plupart des pays.

Délai de livraison = Temps de traitement (préparation de la commande) + Temps d'expédition.

(1) Livraison gratuite (si votre commande dépasse 69 $) :

• • Transporteur : EMS
• • Coût : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 69 $, frais de livraison de 5,75 $ pour les commandes inférieures à 69 $
• • Délai de traitement : 1 à 2 semaines
• • Délai de livraison : 2 à 4 semaines (vers la plupart des pays)

(2) Livraison rapide : disponible uniquement pour la Norvège, l'Islande, Chypre, Porto Rico, l'Alaska et Hawaï.

• Prix ​​: 100 € par pièce
• Délai de traitement : 1 à 2 semaines
• Délai de livraison : 5 à 7 jours
• Disponibilité des transporteurs par destination :
• Norvège, Islande, Chypre : UPS / DHL Express
• Porto Rico, Alaska, Hawaï : UPS / DHL Express / FedEx

Veuillez noter : les délais de livraison peuvent varier en fonction des informations de vol au moment de votre commande. Pour les pays éloignés, le délai peut être plus long. Nous améliorons constamment notre service et nous nous efforçons de trouver des transporteurs toujours plus performants.

Pour une livraison plus rapide, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]

>>Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.

2. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi.
Cliquez sur ce lien : https://www.17track.net/fr

À propos des retours et des remboursements

1. Comment annuler une commande ?

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 24 heures, sans aucun motif.
Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée. Si vous insistez pour l'annuler, des frais de stockage, de préparation et d'expédition, correspondant à 30 % à 50 % du montant de la commande, seront déduits du remboursement de votre ou vos articles.

2. Que se passe-t-il si je reçois un article endommagé ?

Les produits reçus endommagés ne sont pas considérés comme défectueux et ne peuvent être retournés. Dans ce cas, nous procéderons à un échange sans frais supplémentaires. Si vous préférez retourner l'article plutôt qu'un échange, nous traiterons votre demande comme pour un retour classique et vous facturerons jusqu'à 35 % du prix du produit. Nous nous réservons également le droit de déduire les frais d'expédition initiaux du remboursement.

3. Quand recevrai-je le remboursement ?

Après réception de votre retour, le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables (PayPal : 1 à 2 jours ; carte bancaire : 3 à 5 jours). Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Veuillez noter que toute annulation ou tout retour est soumis à notre politique de retours et de remboursements.

>>En savoir plus

À propos du produit

1. Comment choisir la bonne taille ?

Pour choisir votre taille de vêtements, nous vous recommandons de consulter le guide des tailles de chaque marque, généralement disponible sur les pages produits. En cas de doute, prenez vos mesures et reportez-vous au tableau des tailles pour choisir la taille qui vous convient.

2. Comment puis-je conserver mes vêtements en parfait état ?

Pour préserver la qualité et l'apparence de vos vêtements, suivez les instructions d'entretien. Il est généralement conseillé de les laver à la main à l'eau froide ou d'opter pour un nettoyage à sec adapté. Évitez l'exposition prolongée au soleil et le séchage en machine afin de prolonger leur durée de vie.

3. Comment puis-je rester au courant des dernières tendances de la mode ?

Restez informé(e) en suivant notre blog mode ou nos réseaux sociaux, où nous partageons régulièrement les dernières tendances, des conseils de style et les actualités de nos marques. Vous pouvez également vous abonner à notre newsletter pour être au courant des nouveaux produits et des promotions.

4. Où puis-je trouver des informations sur les accessoires ?

Explorez notre site web pour découvrir une variété d'accessoires raffinés, notamment des sacs à main, des bijoux et des chaussures. Consultez nos pages produits ou contactez notre service client pour plus d'informations et des conseils d'achat.